La satisfaction de vos clients : notre priorité absolue !

Chez Propuls!Com, non seulement nous prospectons pour vous, mais nous chouchoutons aussi vos « déjà clients » !

« Mais comment ?! », me direz-vous ?

Nous créons une cellule entièrement dédiée à votre entreprise, et mettons en place :

  1. Des campagnes de phoning (pour sonder la satisfaction de vos clients, faire un bilan avec eux, identifier leurs besoins, leurs requêtes, leur souhaiter un bel anniversaire, leur proposer votre tout nouveau produit, comprendre pourquoi ils ne vous donnent plus signe de vie, ou bien pour réaliser des Phone Interview de type Score NPS, par exemple…)
  2. Des sondages, enquêtes de satisfaction, quiz, questionnaires, que nous leur adressons par mail, en votre nom, et que nous analysons scrupuleusement !
  3. Une permanence téléphonique dédiée : nous prenons en charge les appels entrants de vos clients, et assurons le transfert vers vos lignes, services… Avec un gros « + » : une écoute personnalisée (et oui, nous ne sommes pas un service client loin de toute humanité et loin de vous ! Nous sommes au contraire une entreprise à taille humaine, nous prenons le temps de comprendre votre activité, nous respectons vos process, vos spécificités et vos valeurs. Bref, nous avons à cœur d’être vos ambassadeurs = Nous faisons du sur-mesure !

Chez Propuls!Com, agence experte du B to B, nous partons aussi à la conquête de vos futures opportunités ( prospection) : Prise de RDV qualifiés, détection de projets…

Alors, elle est pas belle, la vie ?