Une journée de TéléPRO chez Propuls!Com, ça s’organise ! Entre les premiers appels des prospects froids, les relances des leads, la qualification des fichiers, la gestion des prises de RDV, les échanges permanents avec nos clients, le traitement des rappels entrants des prospects « chauds », l’analyse des données et les reporting … On n’a pas le temps de s’ennuyer !
8h45- Une bonne journée commence toujours par un bon café ou un petit thé !
Le prospecteur se met à jour sur ses campagnes en cours, et sur les objectifs à atteindre. (Chaque jour est un nouveau challenge !)
9h- À vos marques, prêts, feu… Lancement des campagnes de phoning !
Chaque appel est minutieusement préparé par le téléprospecteur, qui agit en véritable commercial externalisé !
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12h10- À table !
Le créneau « 12h-14h » étant infructueux pour les appels en B to B [ il faut bien que nos prospects s’alimentent 🙂 ] , il est temps pour nous aussi d’aller nous restaurer !
Avant de partir en pause déjeuner, il faut analyser rapidement la productivité de la matinée, faire le bilan des RDV obtenus pour nos clients, et jeter un œil malicieux aux « rappels ++ » programmés l’après-midi (on les appelle comme ça; les « appels prometteurs », chez nous…).
14h- On repart dans les starting-blocks !
Nos TéléPRO repartent à la conquête de vos RDV qualifiés et de vos signatures de devis ! Pour détecter vos futures opportunités d’affaires, ils enchaînent les appels, les barrages, les refus, les relances… Ils argumentent, traitent les objections, échangent, rassurent. Ils gèrent de multiples agendas commerciaux, ils écoutent, conseillent, rebondissent, et vendent… Notre métier de téléprospecteur s’appuie sur une approche authentique et personnalisée. Chaque appel doit être qualitatif, professionnel, irréprochable, car il est fait en votre nom.
18h-Debrief et Planification
La journée s’achève déjà ? (encore une qui s’est écoulée à toute vitesse, chez Propuls!Com). Un dernier reporting pour la route, un debrief sur les missions du jour et sur l’atteinte de nos objectifs.
Une dernière petite visite sur LinkedIn, pour se tenir informés des opportunités et des actualités business (promis, vous aurez bientôt un article sur « La Journée Type d’un Community Manager » , car nous avons la chance, chez Propuls!Com, d’avoir notre CM rien qu’à nous ).
Un commercial, téléprospecteur ou non, se doit de passer par cette étape devenue indispensable : le SOCIAL SELLING !
Alors ? C’était comment cette journée dans la peau d’un TéléPRO Propuls!Com ? C’est un beau métier, n’est-ce pas ? 🙂
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