Prospection et Relation-client

Relation client

Chez Propuls!Com, nous prenons en charge l’ensemble de votre cycle de vente !

 

 

Externalisation de votre Prospection B to B :

  • Défrichement de marché,
  • Détection de projets,
  • Qualification de vos fichiers prospects,
  • Prise de RDV qualifiés avec vos prospects,
  • Promotion active de votre société,
  • Sondages et enquêtes,
  • Télévente : Élaboration et envoi de vos devis – Relances jusqu’à la signature,
  • Qualification | Mise à jour de votre CRM (ou de vos logiciels internes), en temps réel.

Externalisation de votre Relation-Client :

  • Qualification | Mise à jour de vos fichiers clients,
  • Réalisation de Sondages | Enquêtes de satisfaction (par différents canaux : phone interview et/ou mails)
  • Appels Anniversaires,
  • Invitations à vos évènements,
  • Promotion d’une nouvelle offre de produit, ou de service,
  • Relances (factures impayées, renouvellement de vos abonnés…),
  • Gestion de votre service-client (Permanence téléphonique),
  • Qualification | Mise à jour de votre CRM (ou de vos logiciels internes), en temps réel.

 

Propuls!Com est à l’écoute active de vos clients : Découvrez notre plaquette « Sondages & Enquêtes »

 

 

Notre méthode : La création d’un véritable support commercial externalisé !

  • Utilisation d’adresses mails personnalisées, au nom de votre société,
  • Mise en place d’un numéro de téléphone dédié à votre campagne,
  • Gestion des mails et des appels entrants & sortants (envois et réception de documentations, traitement des appels),
  • Qualification et mise à jour de votre CRM ou de vos logiciels internes, en temps réel,
  • Reporting, exports réguliers de votre fichier qualifié, pour un suivi de nos résultats,
  • Chaque téléopérateur rattaché à votre projet est identifiable et joignable directement, par vous-même, vos prospects, vos clients ⇒ Une gestion commerciale 100 % personnalisée !

Relation client

Gestion des appels entrants | Permanence téléphonique :

Propuls!Com propose une permanence d’accueil téléphonique Ne perdez plus aucun appel entrant !

Nous donnons le premier niveau d’informations à vos appelants, nous enregistrons les motifs d’appels, et traitons les demandes entrantes selon vos consignes et vos priorités.

Nous avons le sens de la relation-clients et des capacités commerciales incontestables, aussi, nous saurons répondre aux attentes de vos clients, identifier et répondre à l’urgence, mais également repérer les potentielles opportunités…

Propuls!Com assure pour vous un accueil téléphonique enthousiaste et performant.

 

Concentrez-vous sur votre cœur de métier, laissez-nous agir et profitez des résultats !

Laisser un commentaire